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- Prozessmanagement im Bereich Payments
- Optimierung der digitalen Payments-Prozesse im Retail Banking
- Ziel: Nachhaltige Verbesserung der Customer Journey im Bereich E-Banking und Mobile Payments
- Priorisierung und Umsetzung von Maßnahmen zur Reduzierung der Kosten durch vermeidbare Kundenkontakte mittels Email, Brief und Telefon
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