Projektleitung bei der Einführung von BPM (Business Process Management) bei einer Automobilbank. Ziel des Projektes war die Einführung von Geschäftsprozessmanagement in den Geschäftsfeldern Kredit und Leasing.

• Erstellung eines modularen BPM-Konzeptes
• Etablierung der BPM-Koordination und -Verantwortung in einer eigenständigen organisatorischen Einheit
• Aufnahme der IST-Geschäftsprozesse
• Design und Dokumentation der Soll-Prozesse im Bereich Neugeschäft
• Die fachlichen Soll-Prozesse dienten als Basis für die Erstellung und Implementierung eines neuen Kernsystems für Standardkredite sowie Einzel- und Großkundenleasing